Zasady anulowania zamówień

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka anulowania zamówień dotyczy wszystkich mebli i artykułów wyposażenia wnętrz sprzedawanych przez stronę Aldecorllc konsumentom w Polsce, w tym mebli do sypialni, salonu, łazienki oraz biura. Konsumenci, którzy chcą anulować zamówienie po jego złożeniu, mogą postępować zgodnie z niniejszą polityką.

2. Warunki anulowania

Konsument może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia, jeśli nie rozpoczęto jeszcze procesu realizacji wysyłki.

Po wysłaniu zamówienia lub przekazaniu go firmie kurierskiej anulowanie nie jest możliwe; w takim przypadku obowiązuje polityka zwrotów.

3. Termin składania wniosków o anulowanie

Wniosek o anulowanie należy zgłosić w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

W przypadku okresów wzmożonego ruchu lub świąt czas przetwarzania może się wydłużyć, jednak Aldecorllc dołoży starań, aby jak najszybciej potwierdzić status anulowania.

4. Sposób składania wniosków o anulowanie

Konsument może zgłosić wniosek poprzez:

Telefon: +1 8509335491
E-mail: info@aldecorllc.com

Prosimy o podanie:

  • Numeru zamówienia
  • Daty złożenia zamówienia
  • Powodu anulowania (opcjonalnie)

Obsługa klienta odpowie w ciągu 24 godzin roboczych.

5. Potwierdzenie anulowania

Po potwierdzeniu, że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, Aldecorllc poinformuje klienta e-mailem lub telefonicznie o skutecznym anulowaniu.

Potwierdzenie zawiera numer zamówienia oraz status anulowania.

6. Zwrot płatności

W przypadku zamówień opłaconych, po anulowaniu Aldecorllc dokonuje zwrotu środków w ciągu 2 dni roboczych.

Zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności, a czas księgowania zależy od instytucji finansowej.

7. Szczególne sytuacje

Jeżeli zamówienie zawiera produkty wysłane i niewysłane, możliwe jest anulowanie wyłącznie części niewysłanej, natomiast część wysłana podlega polityce zwrotów.

W przypadku błędnych danych zamówienia, Aldecorllc zapewni wsparcie w rozwiązaniu sytuacji.

8. Obsługa klienta

Nazwa firmy: AL DECOR LLC.
Adres firmy: 6108 NW 18TH CT, MARGATE, FL 33063, FL 33441, Stany Zjednoczone
EIN: 87-3117091
Telefon: +1 8509335491
E-mail: info@aldecorllc.com
Godziny pracy: 08:00–18:00 (Czas wschodni, Stany Zjednoczone)

Odpowiedź na e-mail następuje w ciągu 24 godzin roboczych.

9. Uwagi

Polityka określa zasady anulowania zamówień i zwrotów, aby zapewnić przejrzystość dla konsumentów.

Aldecorllc zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki z powodów prawnych, technicznych lub operacyjnych. Najnowsza wersja zawsze dostępna jest na stronie internetowej.