Dane kontaktowe
1. Informacje o firmie
Aldecorllc jest prowadzony przez amerykańską firmę AL DECOR LLC, z siedzibą w Margate, Floryda, USA (adres: 6108 NW 18TH CT, MARGATE, FL 33063, FL 33441, Stany Zjednoczone).
Numer rejestracyjny (EIN): 87-3117091
Za pośrednictwem platformy internetowej dostarczamy polskim klientom meble i artykuły wyposażenia wnętrz, w tym produkty do sypialni, salonu, jadalni, biura oraz ogrodu.
2. Dane kontaktowe
Telefon: +1 8509335491
E-mail: info@aldecorllc.com
Godziny pracy (CET): od poniedziałku do piątku, 08:00–18:00
Odpowiedź: W przypadku kontaktu mailowego odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.
3. Zakres obsługi klienta
Zespół obsługi klienta Aldecorllc oferuje wsparcie w następujących obszarach:
- Śledzenie zamówień: Klienci mogą podać numer zamówienia, aby sprawdzić status zamówienia telefonicznie lub mailowo, w tym informacje o pakowaniu i logistyce.
- Informacje o produktach: Dostarczamy szczegółowe informacje o każdym produkcie, w tym wymiary, materiał, kolor, wagę oraz okres gwarancji.
- Wsparcie w zakresie zwrotów: Informujemy o procedurze zwrotu, w tym adresie, czasie realizacji oraz warunkach procesu.
- Obsługa posprzedażowa: Pomagamy w przypadku problemów z użytkowaniem produktów lub uszkodzeń transportowych, oferując rozwiązania i wsparcie.
4. Bezpieczeństwo i prywatność
Podczas kontaktu z nami Aldecorllc zbiera jedynie niezbędne dane kontaktowe, wykorzystywane wyłącznie do:
- Śledzenia zamówień
- Obsługi klienta
- Organizacji transportu
Wszystkie dane są przetwarzane w szyfrowanym systemie zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, aby zapewnić bezpieczeństwo informacji klientów.
5. Sugestie i opinie
Zachęcamy klientów do przesyłania opinii dotyczących:
- doświadczenia zakupowego
- użytkowania produktów
- jakości usług dostawy
Wszystkie uwagi są wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy jakości usług i nie są udostępniane osobom trzecim ani wykorzystywane marketingowo bez zgody klienta.