Polityka zwrotu kosztów

 

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wszystkich mebli i produktów wyposażenia wnętrz sprzedawanych przez serwis Aldecorllc dla konsumentów w Polsce, w tym mebli do sypialni, salonu, łazienki oraz biura. Konsumenci mogą złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu, wyłącznie dla produktów nowych, nieużywanych, bez konieczności podawania przyczyny.

2. Wniosek o zwrot

Aby dokonać zwrotu, konsumenci powinni zgłosić się do obsługi klienta Aldecorllc w ciągu 14 dni od otrzymania produktu:

Telefon: +1 8509335491
E-mail: info@aldecorllc.com

Obsługa klienta przekaże instrukcje dotyczące procedury zwrotu oraz przedpłaconą etykietę zwrotną, której koszt pokrywa Aldecorllc, aby ułatwić odesłanie produktu.

3. Warunki zwrotu

Zwracane produkty muszą być:

  • w stanie fabrycznie nowym (nieużywane)
  • kompletne (z oryginalnym opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami)
  • nieuszkodzone
  • nadające się do ponownej sprzedaży

Aldecorllc zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu środków, jeśli produkt nie spełnia powyższych warunków.

4. Adres zwrotu

Produkty należy odesłać na adres:

AL DECOR LLC – Returns
6108 NW 18TH CT, MARGATE, FL 33063, FL 33441, Stany Zjednoczone

Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz danych kontaktowych, aby usprawnić obsługę zwrotu.

5. Koszty zwrotu

Koszty zwrotu pokrywa Aldecorllc.
Klient otrzymuje przedpłaconą etykietę zwrotną, dzięki czemu nie ponosi dodatkowych opłat za wysyłkę.

6. Procedura zwrotu środków

Po otrzymaniu produktu i potwierdzeniu jego stanu jako nowy i nieużywany, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 2 dni roboczych.

Zwrot następuje tą samą metodą płatności, a czas zaksięgowania zależy od banku lub operatora płatności.

7. Uwagi

W przypadku odesłania produktu niezgodnie z procedurą lub na niewłaściwy adres, mogą wystąpić opóźnienia w realizacji zwrotu.

Aldecorllc nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z błędnych danych podanych przez klienta, jednak zapewnia wsparcie w ich rozwiązaniu.

8. Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub refundacji:

Nazwa firmy: AL DECOR LLC
Adres: 6108 NW 18TH CT, MARGATE, FL 33063, FL 33441, Stany Zjednoczone
EIN: 87-3117091
Telefon: +1 8509335491
E-mail: info@aldecorllc.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)

Odpowiedzi na e-maile udzielane są zwykle w ciągu 24 godzin roboczych.